안녕하세요, 헤이홈 입니다.

전원 케이블, 어댑터를 다른 것으로 교체 후 불빛이 들어오는지 확인 해 주시고
불빛이 들어온다면 제품을 리셋시켜 앱에 추가 부탁드립니다.

만일 어댑터 교체 후에도 전원 자체가 들어오지 않는 증상 동일하신 경우,
해당 문제 증상 확인되는 영상(전원 연결 하셔도 전원 자체가 들어오지 않는 증상)과
해당 제품 구매이력 캡쳐 화면 전달을 부탁 드립니다.

카카오톡 헤이홈
https://hejhome.channel.io/support-bots/49520
1:1 문의로 남겨주시면 확인하여 안내 드리겠습니다.
감사합니다.