키트 구매 후 반품했는데 반품처리가 하도 늦어 문의했는데 처리가 너무 주먹구구식이라 놀랐습니다.주문번호 제시하면서 반품 및 환불처리 어떻게 되었는지 물었는데 뜬금없이 제가 한 적도 없는 걸 요청하지 않았냐고 되묻지를 않나, 반품보낸 택배를 확인하려면 담당부서에 문의해야 한다고 하질 않나... 주문번호로 조회하면 다 나와야 하는 거 아닌가요? 하도 답답해서 제가 직접 반품 보낸 시점부터 헤이홈이 수령완료했을 때까지의 택배 타임라인 캡쳐까지 해서 보낸 다음에야 비로소 상담을 시작할 수 있었습니다.그리고 기다려서 환불받긴 했는데 환불도 덜 해주셨더라고요. 환불 내역 보고 어느어느 항목에서 환불이 안되었다고 얘기하고 나서야 추가환불 받을 수 있었습니다. 뭐...시스템상 문제라고 하던데 그럼 제가 지적 안했으면 제 돈 환불은 영원히 못받았겠지요.일처리가 이런 곳이라 상품은 제대로 만들었을지 정말 너무 걱정됩니다. 이럴 줄 알았으면 한꺼번에 많이 사지 말 걸 그랬어요.