헤이홈 제품 이미 2개 사용중이라서

여행 다니면서 쓰려고 하나 더 구매했습니다.

여행 가기 전 테스트로 집에서 연결을 해보았는데 접속이 잘 안돼서 상담을 요청하였으나 와이파이명(한글이라는 이유로 안된다고 합니다), 공유기설정의 문제로 변경을 해야한다는 답변이었습니다. 이러한 문제로 사용의 제한이 있었다면 충분히 구매전 고려할 수 있게 고지를 했어야한다고 생각합니다. 집에서야 설정을 바꿔서 잘 사용할 수 있겠으나 여행 다니면서 쓰기엔 내 맘대로 변경할 수 있는 문제가 아니기에 어려움이 있습니다. 환불을 요청하였으나 제품의 문제가 아닌 사용 환경의 신호 호환 문제라 환불이 안된다는 답변을 받았습니다. 기존 헤이홈 제품을 잘 사용 중이라 고민없이 구매했는데 여행다니면서 쓰려고 구매하시는 분들은 저같은 일이 없도록 구매 신중하게 결정하시길 바랍니다.